„Musimy znacznie lepiej wykorzystywać ogromne możliwości, jakie stwarzają technologie cyfrowe, rozwijające się bez względu na przebieg granic. Aby tego dokonać, będziemy potrzebowali odwagi, aby rozbić istniejące sztywne struktury krajowe w takich obszarach, jak regulacja rynku telekomunikacyjnego, przepisy dotyczące praw autorskich i ochrony danych, zarządzanie falami radiowymi i stosowanie prawa konkurencji”.
Jean-Claude Juncker, Wytyczne polityczne, 15 lipca 2014 r.
 

                                                                               
Internet i technologie cyfrowe zmieniają świat. W dzisiejszych czasach możemy obejrzeć swój ulubiony program telewizyjny na żywo na smartfonie, idąc ulicą. Wiele spraw możemy załatwić, nie wychodząc z domu. Przez internet możemy zrobić zakupy spożywcze albo skontaktować się z administracją publiczną. Niedługo będziemy mogli czytać książkę, a w tym czasie samochód sam będzie nas podwoził do znajomych. Lodówka samodzielnie zamówi jedzenie w supermarkecie, a lekarz dostanie automatyczne powiadomienie, kiedy babcia zapomni wziąć lekarstwa.
 
Rewolucja cyfrowa daje nam dostęp do nowych towarów i usług, które ułatwiają życie obywatelom i otwierają nowe możliwości przed przedsiębiorcami. Europa musi otworzyć się na cyfrową przyszłość, wykorzystując rozmiary unijnego jednolitego rynku. Obecnie przez internetowe bariery obywatele nie mają dostępu do towarów i usług: tylko 15 proc. Europejczyków robi internetowe zakupy w innym państwie członkowskim i tylko 7 proc. MŚP sprzedaje w internecie zagranicznym klientom.
 
W maju 2015 r. Komisja przedstawiła strategię budowy jednolitego rynku cyfrowego. Może on przynieść naszej gospodarce 415 mld EUR rocznie i przyczynić się do powstania setek tysięcy nowych miejsc pracy.
Przede wszystkim jednolity rynek cyfrowy zapewni konsumentom i przedsiębiorstwom lepszy dostęp do cyfrowych towarów i usług z całej Europy. Komisja chce usunąć bariery, które dzisiaj uniemożliwiają zamówienie przez internet wymarzonych butów w sklepie w innym państwie członkowskim. Zamierza też zapewnić, aby podczas zagranicznych podróży można było obejrzeć wszystkie programy na swoim ulubionym kanale telewizyjnym – tak samo, jak w domu.
 
Ponadto Komisja stworzy odpowiednie warunki do rozwoju sieci cyfrowych i usług innowacyjnych. Dzięki temu mieszkańcy Europy uzyskają tani dostęp do internetu we wszystkich zakątkach Unii, nawet w górach i na opuszczonych terenach wiejskich.
 
Komisja dołoży też starań, aby zwiększyć cyfryzację społeczeństwa i gospodarki, w szczególności poprzez wspieranie standardów interoperacyjnych.
 
Celem jest ułatwienie życia obywatelom, tak aby urządzenia elektroniczne były wzajemnie kompatybilne i dawały dostęp do wszystkich potrzebnych usług online, od szkół po szpitale i dostawy gazu.
W 2015 r. podjęto już istotne działania. Instytucje UE doszły do porozumienia w sprawie likwidacji opłat roamingowych i zagwarantowania otwartego internetu. W 2005 r. cena minuty połączenia z krajem pochodzenia z zagranicy mogła wynosić nawet 5 EUR. Dzięki unijnym przepisom antyroamingowym konsumenci płacą dzisiaj znacznie mniej. W 2007 r. minuta połączenia w roamingu mogła kosztować najwyżej 0,49 EUR, a obecnie – 0,19 EUR. W czerwcu 2017 r. opłaty roamingowe znikną całkowicie. Będzie można zadzwonić do rodziny lub znajomych albo ściągać zdjęcia i oglądać filmy w każdym miejscu w Europie tak samo, jak w domu, bez ponoszenia dodatkowych opłat. Dzięki nowym przepisom dostawcy usług internetowych nie będą mogli zablokować dostępu do żadnej usługi internetowej.
 
Do końca 2015 r. powinna zakończyć się reforma przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Obywatele zyskają wówczas łatwiejszy dostęp do swoich danych. Będą mogli przenieść swoje dane osobowe na przykład podczas zmiany adresu poczty elektronicznej. Będą mogli skuteczniej zarządzać swoim „życiem w internecie” oraz uzyskają prawo do bycia zapomnianym i skasowania zdjęć, które zamieścili w mediach społecznościowych wiele lat temu. Uzyskają też gwarancję, że ich dane osobowe są chronione przez unijne przepisy nawet w przypadku przetwarzania danych przez przedsiębiorstwa spoza UE.