W ramach odpowiedzi na COVID-19 komisarz ds. rynku wewnętrznego Thierry Breton rozmawiał z dyrektorami generalnymi europejskich firm telekomunikacyjnych oraz stowarzyszeniem operatorów telefonii komórkowej (GSMA). Chodzi o zapewnienie odporności sieci oraz udostępnianie anonimowych metadanych do modelowania i prognozowania rozprzestrzeniania się koronawirusa.

Podkreślając znaczenie telekomunikacji w trudnych czasach, komisarz Breton powiedział: - Operatorzy telekomunikacyjni odgrywają kluczową rolę we wspieraniu europejskich obywateli i przedsiębiorstw w tak niespotykanej sytuacji. Wszyscy są zobowiązani do ochrony sprawnego funkcjonowania otwartego internetu oraz monitorowania i zapobiegania ograniczeniom.

Komisarz Breton zwrócił również uwagę na potrzebę ochrony najbardziej wrażliwych konsumentów, w tym mikroprzedsiębiorstw i MŚP mających trudności z opłaceniem rachunków. Operatorzy z zadowoleniem przyjęli pozytywną odpowiedź dostawców treści na wezwanie KE do zmniejszenia obciążenia sieci. Już odnotowano znaczną poprawę w tym zakresie.

Dyskusja dotyczyła także potrzeby gromadzenia zanonimizowanych mobilnych metadanych, aby pomóc w analizie wzorców rozprzestrzeniania się koronawirusa, w sposób w pełni zgodny z RODO i przepisami o prywatności i łączności elektronicznej. Ponadto obie strony podkreśliły znaczenie ochrony sieci przed cyberatakami.