Prawie jedna trzecia obywateli UE jest świadoma swoich praw oraz obowiązków podczas zakupu biletu podróżniczego (31%), niemniej jednak 59% stwierdziło brak takiej wiedzy. Najnowsze wyniki badania Eurobarometru opublikowane właśnie przez Komisję Europejską wskazują również na bardzo wysoki poziom zadowolenia pasażerów potrzebujących asysty z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej sprawności ruchowej: 81% z nich było zadowolonych z udzielonej im asysty.

Violeta Bulc, komisarz UE ds. transportu stwierdziła: "Obywatele są dla mnie priorytetem numer jeden w odniesieniu do transportu, chcę zapewnić, aby byli oni świadomi swych praw podczas podróży. Ważnym jest, aby prawa te nie widniały jedynie na papierze. Dzisiejsze badania uwidaczniają postęp już osiągnięty, w szczególności dla osób niepełnosprawnych lub z ograniczoną sprawnością ruchową, ale możemy zdziałać jeszcze więcej. Jednakowoż nie zapominajmy o tym, że wszyscy obywatele UE są objęci prawami pasażerów wynikających z prawa UE, kiedykolwiek i jakkolwiek podróżują – stanowi to wspaniałe osiągnięcie naszej Unii. Obecnie, naszym priorytetem będzie zapewnienie, aby wszyscy Europejczycy znali swoje prawa podczas podróżowania. Pracujmy razem, aby to osiągnąć!"

Szczegółowe wyniki badania Eurobarometru, dotyczące praw pasażerów są dostępne tutaj.












Źródło: Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce